Blog Grip op je digitale transformatie met i-governance voor gemeenten

Grip op je digitale transformatie met
i-governance voor gemeenten
De meeste gemeenten hebben flinke digitale ambities.Ā Verdere digitalisering, meer participatie,Ā dataĀ gedrevenĀ sturing,Ā rpa,Ā CommonĀ Ground,Ā etc.Ā Ā Helaas blijktĀ de realisatie van al die plannen vaakĀ moeizaamĀ te verlopen.Ā ZijnĀ zeĀ te ambitieus?Ā Zijn er teĀ veelĀ plannen?Ā ZijnĀ deĀ conditiesĀ binnen de organisatieĀ niet goedĀ op orde?Ā In ditĀ gastblogĀ vanĀ Wim Hoekstra,Ā Consultant en PartnerĀ bijĀ Quarant,Ā lees jeĀ hoeĀ
i–governanceĀ je helptĀ meer grip op de digitale transformatieĀ te krijgen.Ā
Quarant is een onafhankelijk adviesbureau voor de lokale overheid op het gebied van proces-, verander- en informatiemanagement, automatisering en effectief samenwerken.Ā
I-governance: sturing, beheersing, toezicht en verantwoording
I–governanceĀ helpt jeĀ deĀ beheersing,Ā hetĀ toezicht enĀ deĀ verantwoordingĀ van/op je ICT-projectenĀ goed te regelen.Ā Het doelĀ is zorgen voor een goede onderlinge samenhang vanĀ opgaven enĀ projecten, zodatĀ je deĀ juiste dingenĀ doetĀ enĀ dezeĀ ookĀ goed doet.Ā I–governanceĀ moetĀ erop gericht zijnĀ de volgendeĀ randvoorwaarden in jeĀ organisatie op ordeĀ te brengen:Ā
1. De juiste mensen aan boord
DoorĀ de digitale transformatieĀ groeit het aantalĀ i-rollen inĀ je organisatie. Er komtĀ bijvoorbeeldĀ meer vraag naar mensen die verstand hebben van data, cloudĀ en security. OokĀ de behoefte aanĀ informatie-adviseursĀ en portfolio-managersĀ groeit.Ā Met een strategischeĀ personeelsplanning zorg je ervoor dat jeĀ niet alleen voldoende, maar ook de juiste mensen inĀ jeĀ organisatie hebt.Ā Ā
2. Een vraaggestuurde organisatie
Succesvolle ICT-projecten sluiten aan bij de wensen van de gebruikers op de vakafdelingen. Andersom kunnen nieuwe technieken de mensen op de vakafdelingen inspireren tot nieuwe wensen en ideeĆ«n voor de dienstverlening.Ā Het is dusĀ belangrijk dat mensen en techniek elkaar vinden en inspireren. Informatie–adviseursĀ zijn cruciaal daarvoor.Ā ZijĀ hebben nauwe banden met medewerkers in alle lagen van de organisatie.Ā Ā

3. Gestroomlijnde regieprocessen
DeĀ informatiehuishoudingĀ van je organisatie dient zichĀ gecontroleerd door te ontwikkelen. DitĀ doe jeĀ door deĀ volgende regieprocessenĀ in te richten:Ā
BeleidsontwikkelingĀ
Beleidsontwikkeling vindt plaats opĀ strategisch niveau.Ā Je maaktĀ onder andereĀ heldereĀ werkafspraken overĀ het beheer van het ICT-budget, het werken onder architectuur,Ā het bewaken van deĀ informatieveiligheid,Ā deĀ inkoop van software en diensten enĀ natuurlijkĀ hetĀ opstellenĀ en actualiserenĀ vanĀ hetĀ informatiebeleidsplan.Ā
PortfoliomanagementĀ
Portfoliomanagement gaat over het maken van werkafspraken zodat de dienstverlening richting de burgers blijft aansluiten bij de wensen en eisen. EnĀ zodat zeĀ een bijdrage leverenĀ aan de doelen uit het i-beleid.Ā EenĀ actuele projectenagenda is daarbij belangrijk.Ā Dan kun je prioriteiten stellen en deĀ schaarse middelen juist verdelen. Geld, tijd en uren (experts) kunĀ jeĀ immers maar ƩƩn keer weggeven.Ā Bovendien wil je deĀ veranderingen behapbaar uitrollen.Ā Ā
ChangemanagementĀ
ChangemanagementĀ gaat over het gecontroleerd doorvoeren van wijzigingen binnen alle informatievoorzieningen.Ā Het goedĀ procesmatigĀ verbinden vanĀ de functioneel beheerders metĀ de ICT-beheerdersĀ vormtĀ een kernonderdeelĀ daarvan.Ā Alle wijzigingen dienen steeds overzichtelijk te worden geregistreerd,Ā zodat iedereenĀ binnen de keten tijdig weet wat er gaat gebeuren en wat er van hem of haarĀ wordt verwacht.Ā Registreer alle wijzigingen in één applicatie.Ā
Levering standaarddienstenĀ
Het laatste procesĀ gaat overĀ hetĀ leveren van standaarddiensten. Denk aanĀ hetĀ uitleveren van hard- en software en bijkomende rechten hiervoor.Ā Je wilt deĀ processen daarvoor goed borgen,Ā zodatĀ de standaarddiensten blijvenĀ voldoenĀ aanĀ de eisen van deĀ organisatie.Ā Niet in de laatste plaats vanwege toenemende veiligheidsrisicoās.Ā Voor de borging van standaarddiensten is eenĀ goede regie op hetĀ instromen, doorstomen en uitstromen van collegaāsĀ ook van wezenlijk belang.Ā

4. Essentiƫle i-administraties op orde
Betrouwbare, actuele administraties zijn deĀ basisĀ vanĀ i–governance.Ā EssentiĆ«le i-administratiesĀ die echt op orde moeten zijn, zijn:Ā
- eenĀ integraleĀ initiatieven–Ā enĀ projectenlijst;Ā
- een overzicht van alleĀ hardware- en softwarecomponentenĀ in de organisatie,Ā de relaties ertussenĀ en bijbehorende documenten en contracten.Ā (ConfigurationĀ ManagementĀ DataBase);Ā
- een overzicht van alle changes binnen de informatievoorzieningen;Ā
- een exploitatie- en projectenbegrotingĀ en deĀ actueleĀ uitnuttingĀ ervan;Ā
- een overzicht vanĀ vigerendeĀ beleidstukkenĀ die gaan overĀ de informatisering en automatisering.Ā
5. Een passende overlegstructuur
Voor de instandhouding en verbeteringĀ van de informatiehuishouding van jouw organisatie zijn veel functionarissen actief.Ā Om elkaarĀ te inspireren,Ā te informerenĀ enĀ om te zorgen dat er tijdig besluitenĀ worden genomen,Ā is het van belang dat de organisatie beschikt over een passende overlegstructuur.Ā Werk per overleg uit wieĀ daaraan deelneemt, wat de frequentie is,Ā wat de agenda vormt, etc.Ā Ā
Lees ook
Meer
Grip op je digitale transformatie met i-governance voor gemeenten
De meeste gemeenten hebben flinke digitale ambities. Lees hoe i-governance je helpt meer grip op de...
READ MOREIn de wolken met een soepel draaiende ontwikkelmotor
Snel nieuwe software ontwikkelen is voor veel organisaties de sleutel tot een gezonde digitale toekomst. Hoe...
READ MOREVideo-interview Public Cloud en ‘The Realisation Gap’
Bekijk dit interview van Dutch IT Channel met CCO Nancy Roos-Beukers over de discrepantie tussen verwachtingen...
READ MORE